Dúvidas

Quando é que a campanha termina?
A campanha termina no dia 6 de janeiro. Se quiser contribuir com algum donativo para os diversos projetos que a FEC – Fundação Fé e Cooperação promove ao longo do ano não hesite em contactar-nos.
Já paguei a minha encomenda. Quando é que vou receber os meus postais?

Os postais são enviados por email no momento da compra. Se optar por receber os postais numa morada indicada, os mesmos são enviados entre 1 a 2 dias úteis por correio verde e devem ser recebidos no prazo de 3 ou 4 dias úteis (datas indicadas pelos CTT).

Já estamos muito próximos do Natal. Ainda posso encomendar estes Presentes Solidários?
A campanha Presentes Solidários só termina no dia 6 de janeiro. Até lá pode sempre comprar estes presentes e pedir para receber os postais relativos à sua compra. Dado o volume de correspondência que os CTT têm nestes dias festivos, não podemos garantir que receba os postais em sua casa ainda antes do Natal caso tenha feito a sua encomenda depois do dia 17 de dezembro. Poderá sempre optar por receber os postais em formato eletrónico e assim o processo de entrega será imediato.
Já fiz a encomenda mas ainda não recebi os postais. O que fazer?

A Fundação Fé e Cooperação faz os possíveis por enviar os postais no menor tempo possível, porém é preciso contabilizar o tempo de expedição através dos CTT. Se mesmo assim pensa que existe um atraso exagerado, poderá contactar a FEC através do email comunicacao@fecongd.org

A FEC pode enviar os postais directamente para o presenteado?

Os postais são sempre enviados para o comprador (mesmo os postais eletrónicos) para que este os possa entregar pessoalmente às pessoas que deseja presentear. Se a sua encomenda é urgente, poderá optar por receber os postais em formato digital. 

O que são as metas a atingir em cada presente?
Antes de lançarmos a Campanha, identificamos com os parceiros no terreno, as necessidades das comunidades e definimos uma meta que gostaríamos de alcançar para assegurar o suprimento de necessidades no âmbito da Campanha Presentes Solidários.

No entanto, salvo alguns presentes que são mais específicos e necessários num número limitado, a maioria das metas não são limitativas pois são presentes que são necessários ao longo de todo o ano. Por esta razão, salvo exceções indicadas, não impedimos a compra dos presentes acima dessas metas, uma vez que em muitos casos, mais presentes significa chegar a mais pessoas ou apoiar o parceiro durante mais tempo.

Os Presentes Solidários podem ser deduzidos nos meus impostos?
Ao abrigo dos artigos 62º, nº 3, alínea e) e 63º do Estatuto dos Benefícios Fiscais, Lei nº 64-A/2008, de 31 de Dezembro, o valor dos Presentes Solidários constitui um donativo sem contrapartidas à Fundação Fé e Cooperação. Assim, ao fazer a sua compra receberá juntamente com os postais o recibo relativo ao montante em causa.
Vivo fora de Portugal. Poderei adquirir um Presente Solidário?
Os Presentes Solidários podem ser adquiridos em qualquer parte do mundo. Pode fazer a sua encomenda através do nosso website onde deve indicar se prefere receber os postais em formato pdf ou por correio normal. Poderá achar mais conveniente receber os postais por e-mail, no caso de ser difícil garantir a entrega em prazo útil se for enviado por correio. Atenção: no caso de ser uma transferência internacional, utilize o número do IBAN: PT50 0033 0000 5012 7490 6390 5 (SWIFT/BIC: BCOMPTPL).
Para onde vai o meu dinheiro?

Ao escolher um Presente Solidário do nosso catálogo já está a decidir de que forma o seu dinheiro irá ser empregue, visto que cada presente corresponde a um país lusófono. A FEC – Fundação Fé e Cooperação assegura que o dinheiro adquirido ao abrigo desta Campanha irá ser utilizado na compra dos Presentes Solidários, através dos nossos parceiros, que podem ser consultados na página de cada presente. Logo que os presentes sejam oferecidos, a FEC apresentará aos compradores e aos presenteados os resultados dessas ofertas.

Vou receber informação relativa à entrega dos Presentes Solidários no terreno?

Os nossos parceiros no terreno enviam-nos fotos e testemunhos relativos à entrega dos Presentes. Mesmo à distância de muitos quilómetros podemos perceber como o nosso presente, por muito simples que seja, pode de facto transformar a vida de muitas famílias.

O que faz a Fundação Fé e Cooperação?
Para conhecer melhor a FEC clique aqui.
Qual o horário de funcionamento da Fundação Fé e Cooperação para poder levantar a minha encomenda presencialmente se assim o desejar?
A FEC – Fundação Fé e Cooperação, está aberta todos os dias úteis entre as 9h e as 17:30h. Para mais indicações sobre como nos localizar clique em contactos.